I. ÚVODMAMAŽMENT - proces riadenia,

I. ÚVOD



MAMAŽMENT
- proces riadenia, úrovne manažmentu, ciele a funkcie


Manažment
- manage = riadiť, viesť, narábať (manus = ruka) rukoväť

- charakterizuje proces vedenia, smerovania celej alebo časti organizácie, firmy, podniku prostredníctvom nasadenia a manipulácie zdrojov (ľudské, finančné, materiálne, intelektuálne alebo nehmatateľné)

- zdôrazňuje úlohu vedenia, riadenia ľudí (ľudských zdrojov), špecifické funkcie vykonávané riadiacimi pracovníkmi , predmet manažmentu a jeho ciele

- je dynamický proces, v ktorom sa manažéri v neustále sa meniacich podmienkach prostredia snažia prostredníctvom ľudského potenciálu a ostatných zdrojov (finančné, materiálne, intelektuálne) organizácie (firmy, podniku) dosahovať jej ciele pri hospodárnom a účinnom (efektívnom) využívaní obmedzených zdrojov

- je súbor postupov, názorov, skúseností, odporúčaní, rozhodnutí a metód, ktoré vedúci pracovníci (manažéri) používajú na zvládnutie špecifických činností (manažérskych funkcií) smerujúcich k dosiahnutiu cieľov organizácie




Manažérske funkcie

- plánovanie (stanovenie cieľov a postupov na ich dosiahnutie)

- organizovanie (určenie ľudom, pracovníkom – ako majú zabezpečiť a vykonať plánované úlohy)

- formovanie personálu (určenie nárokov na potrebných pracovníkov, ich výber, kvalifikácia, schopnosti, ich rozmiestnenie v organizácii)

- vedenie ľudí (priame i nepriame usmerňovanie zamestnancov tak, aby včas a efektívne plnili určené úlohy

- kontrola (proces sledovania, rozboru, hodnotenia a prijímania záverov v súvislosti s rozdielmi medzi plánom a realizáciou)



Úrovne manažmentu

podľa rozsahu pôsobenia a úrovne riadenia je úroveň (stupeň) riadenia

1. základné (bazálne manažovanie)
každodenná operatíva – lekár, sestra,..zdravotnícky pracovník
2. stredné (middle manažment)
prevaha taktickej stratégie – prednosta, primár, vrchná sestra
3. vrcholové (top manažment
prevaha strategickej činnosti koncepčného charakteru – riaditeľ,
námestníci riaditeľa (námestník pre ošetrovateľstvo – hlavná
sestra,..


druhy manažmentu – kategórie a implementácie (podľa účelu)

- krízový
- časový
- finančný
- personálny (manažment ľudských zdrojov)
- operačný,
- manažment rizika,
- manažment zmien,
- manažment kvality,
- manažment vzdelávania,
- ....



Ciele manažéra – firmy, manažmentu:

- sú definované budúce stavy, ktoré majú byť dosiahnuté v stanovenom čase
- ciele sú – krátkodobé (mesiace, rok)
strednodobé (roky)
dlhodobé (strategické, realizáciou krátkodobých
a strednodobých cieľov)
- hierarchia cieľov - prioritné ciele a úlohy, vedľajšie úlohy a ciele
- merateľnosť cieľov – pochopené a akceptované všetkými zúčastnenými na ich dosiahnutí
- ciele musia byť pochopiteľné a akceptované všetkými, ktorí sa budú na ich dosiahnutí podieľať. Merateľné ciele obyčajne prispievajú ku zvyšovaniu výkonnosti jednotlivcov aj organizácie. Ciele v organizácií by mali byť určené aspoň v týchto oblastiach:
postavenie na trhu,
inovácie,
produktivita,
materiálne a finančné zdroje,
rentabilita,
manažérske výkonnosti a zodpovednosti,
výkonnosť pracovníkov a ich postoje,
sociiálna zodpovednosť
- Prostriedky na dosiahnutie cieľov:
pracovné – manažéri, robotníci, ...
materiálové – suroviny, materiál, polotovar, ...
kapacitné – stroje, zariadenia, budovy, ...
finančné – úvery, zisk, akciový kapitál.
Pre určenie cieľov a akcií je potrebné mať k dispozícii predpoveď budúcnosti, pretože nemožno vytvárať plány, ak nepoznáme budúce podmienky a situácie, ktoré môžu ovplyvňovať priebeh plánovaných akcií a dosahovanie cieľov
















Hodnoty – ich systém, vzájomné väzby a hierarchia

- život, zdravie, choroba, smrť, bolesť


Spoločenské hodnoty a normy – vzťah k zdraviu a k zdravotníctvu
- solidarita v spoločnosti a v zdravotníctve
- spokojnosť verejnosti s poskytovanými zdravotníckymi službami
- zdravotníctvo sa nemôže riadiť len presne definovanými ekonomicko-právnymi normami, ale v rozhodovaní o zdraví a chorobe vždy existuje aj morálno-etický princíp.........

Hodnoty v zdravotníctve - princípy
- snaha neškodiť (nihil nocere, non-maleficience)
- snaha pomôcť (beneficience)
- spravodlivosť pre všetkých (ekvita)
- sloboda rozhodovania (autonómia)
Vo väčšine krajín existujú vzťahy a napätia medzi troma základnými hodnotami:
- spravodlivosťou (ekvitou)
- autonómiou jedinca (pacient, zdravotník)
- ekonomickou efektívnosťou.


Hodnoty spoločnosti


- technokratický model
- profesionálny auto-regulačný model
- trhovo-hospodársky model
- demokratický model

podľa typu modelu spoločnosti je nastavená aj alokácia (postavenie) hodnoty zdravia a spôsob poskytovania zdravotníckych služieb v spoločnosti






- technokratická spoločnosť
odborníci – experti riadia systém, presné analýzy, regulácia štátom, maximálna
racionalizácia

- profesionálna auto-regulačná spoločnosť
centrom diania v zdravotníctve s

Wyniki (polski) 1:

I. ÚVODMAMAŽMENT - proces riadenia, úrovne manažmentu, ciele a funkcieManažment- manage = riadiť, viesť, narábať (manus = ruka) rukoväť- charakterizuje proces vedenia, smerovania celej alebo časti organizácie, firmy, podniku prostredníctvom nasadenia a manipulácie zdrojov (ľudské, finančné, materiálne, intelektuálne alebo nehmatateľné)- zdôrazňuje úlohu vedenia, riadenia ľudí (ľudských zdrojov), špecifické funkcie vykonávané riadiacimi pracovníkmi , predmet manažmentu a jeho ciele- je dynamický proces, v ktorom sa manažéri v neustále sa meniacich podmienkach prostredia snažia prostredníctvom ľudského potenciálu a ostatných zdrojov (finančné, materiálne, intelektuálne) organizácie (firmy, podniku) dosahovať jej ciele pri hospodárnom a účinnom (efektívnom) využívaní obmedzených zdrojov- je súbor postupov, názorov, skúseností, odporúčaní, rozhodnutí a metód, ktoré vedúci pracovníci (manažéri) používajú na zvládnutie špecifických činností (manažérskych funkcií) smerujúcich k dosiahnutiu cieľov organizácie Manažérske funkcie- plánovanie (stanovenie cieľov a postupov na ich dosiahnutie)- organizovanie (určenie ľudom, pracovníkom – ako majú zabezpečiť a vykonať plánované úlohy)- formovanie personálu (určenie nárokov na potrebných pracovníkov, ich výber, kvalifikácia, schopnosti, ich rozmiestnenie v organizácii) - vedenie ľudí (priame i nepriame usmerňovanie zamestnancov tak, aby včas a efektívne plnili určené úlohy- kontrola (proces sledovania, rozboru, hodnotenia a prijímania záverov v súvislosti s rozdielmi medzi plánom a realizáciou) Úrovne manažmentupodľa rozsahu pôsobenia a úrovne riadenia je úroveň (stupeň) riadenia 1. základné (bazálne manažovanie) každodenná operatíva – lekár, sestra,..zdravotnícky pracovník2. stredné (middle manažment) prevaha taktickej stratégie – prednosta, primár, vrchná sestra3. vrcholové (top manažment prevaha strategickej činnosti koncepčného charakteru – riaditeľ, námestníci riaditeľa (námestník pre ošetrovateľstvo – hlavná sestra,..druhy manažmentu – kategórie a implementácie (podľa účelu)- krízový- časový- finančný- personálny (manažment ľudských zdrojov)- operačný, - manažment rizika, - manažment zmien, - manažment kvality, - manažment vzdelávania,- ....Ciele manažéra – firmy, manažmentu:- sú definované budúce stavy, ktoré majú byť dosiahnuté v stanovenom čase- ciele sú – krátkodobé (mesiace, rok) strednodobé (roky) dlhodobé (strategické, realizáciou krátkodobých a strednodobých cieľov) - hierarchia cieľov - prioritné ciele a úlohy, vedľajšie úlohy a ciele- merateľnosť cieľov – pochopené a akceptované všetkými zúčastnenými na ich dosiahnutí - ciele musia byť pochopiteľné a akceptované všetkými, ktorí sa budú na ich dosiahnutí podieľať. Merateľné ciele obyčajne prispievajú ku zvyšovaniu výkonnosti jednotlivcov aj organizácie. Ciele v organizácií by mali byť určené aspoň v týchto oblastiach:postavenie na trhu,inovácie,produktivita,materiálne a finančné zdroje,rentabilita,manažérske výkonnosti a zodpovednosti,výkonnosť pracovníkov a ich postoje, sociiálna zodpovednosť - Prostriedky na dosiahnutie cieľov:pracovné – manažéri, robotníci, ...materiálové – suroviny, materiál, polotovar, ...kapacitné – stroje, zariadenia, budovy, ...finančné – úvery, zisk, akciový kapitál.Pre určenie cieľov a akcií je potrebné mať k dispozícii predpoveď budúcnosti, pretože nemožno vytvárať plány, ak nepoznáme budúce podmienky a situácie, ktoré môžu ovplyvňovať priebeh plánovaných akcií a dosahovanie cieľovHodnoty – ich systém, vzájomné väzby a hierarchia- život, zdravie, choroba, smrť, bolesťSpoločenské hodnoty a normy – vzťah k zdraviu a k zdravotníctvu- solidarita v spoločnosti a v zdravotníctve- spokojnosť verejnosti s poskytovanými zdravotníckymi službami- zdravotníctvo sa nemôže riadiť len presne definovanými ekonomicko-právnymi normami, ale v rozhodovaní o zdraví a chorobe vždy existuje aj morálno-etický princíp.........Wartości zasad opieki zdrowotnej-chęć zrobienia nie zaszkodzi (nihil nocere, non-maleficience)-wysiłek, aby pomóc (beneficience)-Sprawiedliwości dla wszystkich (equity)-Swoboda wyboru (Autonomia)W większości krajów istnieją relacje i napięcia między trzy podstawowe wartości:-Sprawiedliwości (ekvitou)-Autonomia jednostki (pacjenta, sanitariusz)-efektywność ekonomiczna.Wartość firmy-model technokratyczny-profesjonalny model auto regulacji-rynek-model gospodarczy-demokratyczny modelZależności od typu modelu społeczeństwa jest również podział wartości (pozycji) i sposób świadczenia usług zdrowotnych w społeczeństwie-nigdy nie firma Eksperci – eksperci kontroli systemu, dokładną analizę, rozporządzenia przez Państwo, maksymalna Racjonalizacja -Profesjonalne auto-control firmy Centrum akcji sektora zdrowia z

Wyniki (polski) 2:

I. WSTĘP



ZARZĄDZANIE
- zarządzanie procesami, poziom zarządzania, cele i funkcje


zarządzania
- zarządzanie = napęd, dysk, uchwyt (manus = ręka) handle

- charakteryzuje zarządzanie procesami, routing całości lub części organizacji, firmy, przedsiębiorstwa poprzez wdrożenie i manipulacji zasobów (ludzkich , finansowych, materialnych, intelektualnych i niematerialne)

- podkreśla rolę przywództwa, zarządzania ludźmi (zasoby ludzkie), specyficznych funkcji wykonywanych przez menedżerów, zarządzania obiektem i jego celów

- to dynamiczny proces, w którym menedżerowie nieustannie zmieniające się warunki środowiskowe osiągnięte przez człowieka potencjalne i innych zasobów (finansowych, materialnych, intelektualnych) organizacja (firma, firma), aby osiągnąć swoje cele w oszczędnego i efektywnego (skutecznego) wykorzystanie ograniczonych zasobów

- jest zbiorem procedur, opinii, doświadczeń, zaleceń, decyzji i metod, które kierowników (menedżerów ) stosowane w zarządzaniu określonych czynności (funkcje zarządzania) osiąganie celów organizacyjnych




funkcje kierownicze

- planowanie (wyznaczanie celów i sposobów ich osiągnięcia)

- organizację (dla pracowników stosowanych u ludzi - w jaki sposób zapewnić i wykonywać zaplanowane zadania)

- wychowawcami (określenie praw niezbędny personel i ich selekcji, umiejętności, zdolności, ich rozmieszczenia w organizacji)

- przywództwo (bezpośrednie i pośrednie, tak aby pracownicy przewodnie terminowo i efektywnie wypełniać powierzone mu zadania

- kontroli (monitoringu procesów, analizy, oceny i wnioski opierając się na różnicach między planem i realizacja)



szczeblach zarządzania

współmiernie do obsługi i zarządzania poziomem poziom (stopień) zarządzanie

pierwszy Basic (podstawowa zarządzać)
codziennie operativa - lekarzy, pielęgniarek, pracowników służby zdrowia ..
2-ty wtórnej (zarządzanie środkowy)
Przewaga taktyczna strategia - zamiast pierwotnego, opiekunka
trzecia The (kierownictwo
wyższość działania strategiczne koncepcyjny charakter - Dyrektor,
wicedyrektor (zastępca pielęgniarki - w domu
pielęgniarka ..


zarządzania gatunkiem - Kategorie i wdrożeniowe (według celu)

- Kryzys
- czas
- finansowa
- HR (Human Resource Management)
- praca,
- zarządzanie ryzykiem
zarządzanie zmianami, -
- zarządzanie jakością
- zarządzanie edukacja
- ....



menadżer ma - zarządzanie firmą:

- określono przyszłe państwo ma być osiągnięty w określonym czasie
- cele - krótkoterminowe (miesiąc, rok )
średnioterminowa (lata)
długoterminowe (strategiczne, wdrażanie skrócie
cele i średnioterminowych)
- hierarchii celów - priorytetowych celów i zadań, zadań pobocznych i celami
- wymierne cele - rozumiane i akceptowane przez wszystkich zainteresowanych do ich osiągnięcia
- cele powinny być rozumiane i akceptowane przez wszystkich będzie do ich osiągnięcia udziału wymierne cele zasadniczo przyczynić się do zwiększenia wydajności jednostek i organizacji cele organizacji powinna być określona co najmniej w następujących obszarach:..
pozycji na rynku,
innowacji,
produktywności,
materialnych i finansowych,
rentowności,
zarządzania wydajnością i odpowiedzialności;
Ocena pracowników i ich postaw
odpowiedzialności sociiálna
- czyli do końca:
praca - menedżerów, pracowników, ...
materiały - surowce, materiały, półprodukty i produkty ...
pojemność - maszyny, urządzenia, budynki, ...
finansowania - kredyty, zysk ., kapitał własny
, aby określić cele i działania muszą być dostępne do prognozowania przyszłości, ponieważ nie można tworzyć plany, jeśli nie wiemy, przyszłe warunki i sytuacje, które mogą mieć wpływ na przebieg planowanej osiągnięcia docelowych
















wartości - ich system, wzajemnych relacji i hierarchii

- życie zdrowie, choroba, śmierć, ból,


wartości społeczne i normy - stosunek do służby zdrowia i opieki zdrowotnej
- solidarność w społeczeństwie i opieki zdrowotnej
- zadowolenie publiczności ze świadczeniem usług zdrowotnych
- zdrowie nie może być prowadzony tylko dobrze zdefiniowane zasady ekonomiczne i prawne, lecz w określaniu zdrowiu i chorobie zawsze jest moralno-etyczna zasada .........

wartości w ochronie zdrowia - zasady
- prawdziwy nie zaszkodzi (nihil nocere, non-Maleficio)
- poszukiwanie pomocy (korzystne)
- Justice for All (kapitał własny)
- swoboda wyboru (autonomia )
W większości krajów istnieje związek i napięć między trzema podstawowymi wartościami:
- sprawiedliwość (Equity)
- autonomia jednostki (pacjent, pielęgniarka)
- efektywność ekonomiczna.


firma


- technokratyczny modelu
- profesjonalny modelu samoregulacji
- od modelu gospodarki rynkowej
- model demokracji

przez na wzór podziału jest ustawiony (pozycja) wartości zdrowia i sposobu udzielania świadczeń zdrowotnych w firmie






- Spółka technokratycznymi
ekspertów - eksperci zarządzania systemem dokładne analizy rozporządzenia stanowi maksymalną
racjonalizację

- profesjonalną samoregulacji firmy
centrum wydarzeń w dziedzinie zdrowia